Formation projets

Formation gestion de projet:

Définition d'un projet
Les points clefs de la gestion de projet
Le projet dans l'entreprise

Les référentiels existants
La préparation d'un projet
Le cycle de vie d'un projet
Les clefs de la réussite
Construire l'équipe projet
Gérer la communication
Les enjeux du client et ses exigences

Coûts et planning

Construire un planning: MSproject, OPENPROJ, ...
Les coûts
Mettre à jour le planning

Lancement du projet

La réunion de lancement
Le plan qualité
Le plan de développement : mise à jour planning
Usine à développement: les outils du projet
Les formations
L'analyse des risques

Déroulement du projet

Les changements: techniques, coûts, délais
La gestion des exigences
La gestion des risques
La gestion de configuration
Les standards de développement
L'accompagnement au changement :mise à jour planning
Le reporting
Les réunions de suivi

Livraison du projet

Les différents plans de test :mise à jour planning
La livraison
La validation client
Le déploiement

La garantie
La maintenance
La réunion de clôture
Le bilan

Support - Formation gestion de projets Fichier ZIP de 4.5 Mo 142 pages

Formation OrgaTemps

Formation :

Organisation personnelle
Prise de parole
Conduite réunion
Quelques trucs anti-Stress

Support - Formation Organisation de votre temps: personnelle, prise de parole, réunion, stress en réunion Fichier ZIP 1.3Mo 71 pages

Formation Lean

Formation LEAN Management/Manufacturing:

LEAN
Value Stream people
3M: Muda, Mura, Muri
5S
VSM
Méthode SLP de Muther
KANBAN
SMED
TPE = total productive effectiveness (Efficacité productive totale)
T.P.M. : Total Productive Maintenance
6sigma

Support - Formation Introduction LEAN & 6sigma: VSM, 3M, 5S, KANBAN, SMED, TPM Fichier ZIP 5.5Mo 51 pages

Fichier Evaluation

Fichier Excel pour évaluer vos formations

Formation Résolution problème

Formation Résolution de problèmes- méthode 8D:

Définition problème
Périmètre d\'application: amélioration & innovation
Les 8D
Fiches de suivi
Diagramme de causes/effet: Ishikawa & 5M
6sigma
Gestion des risques
QQQCOP
Les 5P
T.P.M. : Total Productive Maintenance
6sigma

Support - Formation Résolution de problèmes selon méthode 8D Fichier ZIP 3.1Mo 63 pages

Qualité Projet Opensource

Qualité & Gestion

Qualité & Gestion de projets: solutions Open source Fichier ZIP 2.8Mo 24 pages

Qualité Revue Direction

Qualité : revue de direction : Agenda, CR, actions

Qualité : revue de direction : Agenda, CR, actions Fichier ZIP 18Ko 1 page

Module CreditMutuel

Ecommerce: Module Crédit Mutuel pour Worksystem

Ecommerce: Module Crédit Mutuel pour Worksystem Fichier ZIP 117Ko

Enrico Scala

Site internet du fabricant et grossiste Enrico Scala: catalogue de vêtements de prêt à porter homme

Siteinternet du fabricant 26Keter: nouvelle marque de vêtements de prêt à porter homme pour les professionnels grossistes et détaillants

Alain Maillet

Site du peintre Alain Maillet: catalogue de ses oeuvres, parcours, expositions en cours

Worksystem CMS e-commerce

Site du gestionnaire de contenus open source Worksystem CMS e-commerce: gestionnaire de contenus pour l'e-commerce et la gestion de catalogues, documents, ...

D2E Elec

Domotique & Equipements Electriques
Electricité Générale, Habitat et Tertiaire, Eclairage Architectural Intérieur et extérieur, Domotique Réseau Vidéo, Chauffage et climatisation, Câblage d'armoires.
06130 Grasse, Alpes-Maritimes, Provence Alpes Côte Azur, PACA, France

Création du site internet de D2E

Autochoc

AUTOCHOC - Le spécialiste des pièces automobiles détachées neuf et occasion :

Enlèvement et élimination des Véhicules Hors d’Usage, démontage et contrôle des pièces avant la revente, tels sont les engagements de la Société par Actions Simplifiée AUTO-CHOC, depuis déjà quelques décennies.
Soucieux de notre image de marque auprès de nos fournisseurs comme de notre clientèle, nous nous fixons pour objectifs d’offrir à cette dernière : fiabilité, sécurité conjugués à un meilleur rapport qualité-prix ; ainsi que performance et respect de l’environnement tout en minimisant les nuisances générées par la démolition des Véhicules Hors d’Usage et en valorisant de façon optimale les matériaux provenant de ces véhicules.

Responsable Qualité et Environnement de :

- AUTOCHOC (certifié ISO9001 et ISO14001) : Le spécialiste des pièces automobiles détachées neuf et occasion

- AUTOSTOCK (certifié ISO9001) : le spécialiste de la préparation, stockage/gardiennage et le transport de véhicules neufs et buy-back pour les loueurs

- Agrément VHU

- ICPE

- Documents uniques

IMMO de FRANCE Côte d'Azur

Création du site : IMMO de FRANCE Côte d'Azur: vente immobiliers de standing, prestige et luxe à Nice, la Riviera et la Côte d'Azur France, administration et location de biens, gestion immobilière, syndic de copropriétés

Technicom

TECHNICOM - Une offre basée sur 4 compétences complémentaires :

Conduites d'essais, ingénierie :
Des missions complexes relatives aux essais d’environnements réalisées sur sites technologiques ou industriels distants.
Des interventions qui intègrent l’instrumentation et la conduite des essais thermiques et vibratoires.
Notre expertise est reconnue dans le domaine spatial,et notre savoir-faire répond aux besoins d'autres secteurs technologiques.

Intégrations et Câblages:
Savoir faire reconnu dans l’intégration mécanique et électrique de systèmes dans leur environnement d’exploitation : pupitres, baies, racks…
Conception des câbles, faisceaux et harnais de qualité spatial.

Études et réalisation de systèmes:
Notre activité Systèmes intègre l'étude et le développement d'ensembles fonctionnels,le développement et l’intégration de sous-ensembles mécaniques, électroniques et informatiques.
Les applications sont multiples : contrôles commandes, régulation, supervision, machines spéciales...
Nous gérons l’élaboration des produits dans leur globalité.
L’étude et la conception, le prototypage en CAO 3D et les tests.
La fabrication de pièces uniques et en petites séries.

Design produits, communication ciblée:
Notre Studio-Conseil réalise les supports de communications associés aux projets de développements.
Il décrit et produit les contenus visuels et les argumentaires de chaque présentation.
Images de synthèse, aides pédagogiques dynamiques, films de formation, schémas animés...

- Responsable Qualité TECHNICOM (ISO9001v2008) : définition du SMQ
- Mise en oeuvre SUGARCRM: gestion relation clients, gestion des activités
- Mise en oeuvre OWL: gestion de la documentation
- AMO projet THALES: projet international

Dessalator

DESSALATOR: LA VRAIE QUALITE, C'EST CELLE QUI DURE

Expérience de plus de 30 ans dans le dessalement de l'eau de mer

Pionnier et inventeur des premiers dessalinisateurs en 12, 24V de 30 à 100 L/H
Leader sur le marché
Brevet du premier dessalinisateur en bi-voltage, les DUO 60 et DUO 100 qui sont utilisés sur toutes les mers du globe
Prix de l'innovation PACA, prix du Salon Nautique de Paris, normes iso 9001, certification bureau Veritas
souvent copié, jamais égalé
service et agents dans plus de trente pays
plus de 8.000 utilisateurs à travers le monde
la simplicité, le sérieux et la fabrication la mieux adaptée à votre demande

Aucune autre Société ne peut vous donner autant depuis plus de trente ans.

- Audit interne : certification ISO9001v2008
- Accompagnement méthodologique
- LEAN management: VSM, 5S, KANBAN

CESI

Révélateur de talents, le Cesi accompagne chaque année 26 000 étudiants et salariés de tous âges dans leur développement professionnel à travers 40 titres et diplômes d’enseignement supérieur, accessibles par la formation initiale, par alternance, apprentissage, par la VAE ou en formation continue...

Formations:
- formation Qualité ISO9001v2008
- formation Arbre des causes
- formation maîtrise des processus
- formation gestion de projets
- formation Lean management

Excent

eXcent, groupe français spécialisé dans les solutions d’ingénierie mécanique, assiste les entreprises dans la mise en œuvre de leurs projets industriels en leur apportant des réponses simples et efficaces.

Basé sur Toulouse, eXcent exerce son activité au travers de ses filiales, qu’elles soient installées en France ou à l’étranger.

Formation :
- RDM: résistance des matériaux

QENVI - Société de services informatiques:
Conseil, Intégration informatique pour la création de sites Internet, e-commerce, et les systèmes de management de la Qualité et de l'Environnement
Schéma directeur Qualité en cohérence avec le métier de l'entreprise
Elaboration du Système Management de la Qualité (SMQ) selon ISO9000
Conseil : analyse des risques, plans d'actions, plan de continuation
Définition des outils informatiques support du SMQ
Schéma directeur Environnemental en cohérence avec le métier de l'entreprise
Elaboration du Système de Management Environnemental (SME) selon ISO14000
Définition des outils informatiques support du SME
Direction de projets, PMO (Project Management Office), CMMI, ISO20000, ISO27000
Schéma directeur SI, architecture SI, tests intégration, tests performance
Création sites Internet, e-commerce, collaboratif, gestion de contenus
Intégration informatique dont SME, SMQ dans le SI de l'entreprise

L'ambition de QENVI est d'aider nos clients à créer de la valeur, en les accompagnant dans la transformation de leur Système d'information (SI), en cohérence avec leur stratégie.

The benefits of the company QENVI are described in the following areas

Le processus optimal proposé pour la réalisation des prestations peut être décrit selon le schéma suivant:

Pour développer ce processus, QENVI propose les services et solutions suivants:

Etapes du processus

Services

Solutions

Conseil

Actions

Intégration SME et SMQ

Suivi

Conseil stratégique et expertise dans la qualité, l'environnement et Internet

Création de procédures, plans, manuels

LEAN management:
5S

5M

MSP

SMED

KANBAN

Intégration dans le système d'information (SI)

Direction de projets, PMO

Intégration des outils open source dans le SI de l'entreprise

Analyse des risques

Conduite du changement

Développements informatiques spécifiques

Outils EMC/CMS

Outils E-commerce

Outils SMQ

Outils SME

Outils ERP

Solutions

Développements spécifiques : pour adapter les solutions existantes ou non aux spécifités et besoins de l'entreprise

Outils EMC/CMS avec interface ERP : pour optimiser la gestion de vos informations et actions

Outils E-commerce : pour accélèrer votre développement commercial

Outils SMQ + interface ERP : pour intégrer vos données qualité dans votre SI entreprise

Outils SME + interface ERP : pour intégrer vos données environnementales dans votre SI entreprise

Services

Conseil stratégique et expertise dans la qualité, environnement et Internet

Intégration des outils open source dans le système d'information de l'entreprise

Direction de projets, PMO

Conduite de changement : formation qualité, projet, J2EE, PHP

Analyse des risques

Elaboration de plans de surveillance, MSP, analyse des risques(AMDEC, ...)

Accompagnement Qualité: ISO9001, TS16949, EN9100, CMMI, ISO20000, ISO22000/HACCP

La certification ISO: une preuve d'excellence pour vos partenaires

Les normes ISO: exigences et lignes directrices relatives aux bonnes pratiques de management
ISO 9001 v2008

Cette norme défnit les exigences pour les systèmes de management de la qualité

Ces exigences sont formulées indépendamment du domaine d'activité et de la taille de l'organisme privé ou public

Les 8 principes du management de la qualité

Principe 1: Orientation client

Principe 2: Leadership

Principe 3: Implication du personnel

Principe 4: Approche processus

Principe 5: Management par approche système

Principe 6: Amélioration continue

Principe 7: Approche factuelle pour la prise de décision

Principe 8: Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs

Les chapitres de la norme:

4 - Système de management de la qualité

4.1: Exigences générales

4.2: Exigences relatives à la documentation

5 - Responsablité de la direction

5.1: Engagement de la direction

5.2: Ecoute client

5.3: Politique qualité

5.4: Planification (du SMQ)

5.5: Responsablité, autorité et communication

5.6: Revue de direction

6 - Management des ressources

6.1: Mise à disposition des ressources

6.2: Ressources humaines

6.3: Infrastructures

6.4: Environnement de travail

7 - Réalisation du produit (seul chapitre pouvant être exclu complétement ou en partie avec justification)

7.1: Planification de la réalisation du produit

7.2: Processus relatifs aux clients

7.3: Conception et développement

7.4: Achats

7.5: Production et préparation du service

7.6: Maîtrise des équipements de surveillance et de mesure

8 - Mesure, analyse et amélioration

8.1: Généralités

8.2: Surveillance et mesurage

8.3: Maîtrise du produit non conforme

8.4: Analyse des données

8.5: Amélioration

TS16949 v2009

Cette norme défnit les Exigences particulières pour l'application de l'ISO 9001:2008 pour la production de série et de pièces de rechange dans l'industrie automobile

Exigences complémentaires par rapport à l'ISO 9001:

Pilotage du système de management : Mise en oeuvre de mesures d'efficacité et d'efficience des processus

Gestion des ressources humaines :

Adéquation entre compétences et postes pour tous les profils

Mise en oeuvre d'un processus de motivation et responsabilisation du personnel

Conception et développement : Méthodologie structurée de conception du produit et de développement des processus de fabrication utilisant les outils et techniques usités dans l'automobile

Production

AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité) et évaluation des risques

SPC/MSP (Statistical Process Control), suivi et amélioration des aptitudes et capacités des processus

MSA (Analyse des systèmes de mesure) et identification de l'aptitude et des capacités de ces systèmes de mesure

TPM (Maintenance préventive totale)

Logistique

Méthode de planification de la production

Maîtrise des achats et développement et pilotage de la performance globale des fournisseurs

Pilotage des performances de livraison de l'organisme

EN9100 v2009

Référentiel qualité dédié au secteur aéronautique, toutes les exigences de l'ISO 9001 y sont présentes. A celles-ci viennent s'ajouter d'autres exigences spécifiques à l'activité aéronautique.

Conception et Production
EN/AS/JISQ 9100

Grille évaluation: EN/AS/JISQ 9101

Management de la variation des caractéristiques clefs
EN/AS/JISQ 9103

Évaluation applicable aux organismes d'entretien
EN/AS/9111

Évaluation applicable aux distributeurs stockistes
EN/AS/9120

Grille évaluation: EN/AS/9121

Documentation des non-conformités
EN/AS/JISQ 9131

Exigences qualité du marquage des pièces en code-barres Data Matrix
EN/AS/JISQ 9132

Procédures de qualification pour pièces aérospatiales normalisées
EN/AS/JISQ 9133

ISO22000 v2005

Système de management de la sécurité alimentaire

Cette norme fixe des exigences de résultats sans fixer d'exigences de moyens. Elle permet au système HACCP (méthode d'analyse des risques et des dangers) d'être porté par une organisation animée par une politique, des objectifs et des responsabilités définies, des ressources attribuées et un contrôle de la réalisation des objectifs. Une telle organisation vise à l'amélioration permanente de la sécurité des aliments.

Les 7 principes de HACCP (HAZARD ANALYSIS CRITICAL CONTROL POINTS):
1.Effectuer une analyse des dangers

2.Identifier les Points Critiques pour la Maîtrise (CCP: Critical Control Point)

3.Etablir les limites critiques pour chaque CCP

4.Etablir les exigences de surveillance des CCP

5.Etablir les actions correctives à appliquer sur la surveillance des CCP

6.Appliquer les procédures de vérification

7.Enregistrer les résultats

Les étapes de l'accompagnement
Etape 1 : Réunion de lancement

Validation des objectifs

Validation du périmètre

Définition de l'équipe projet

Etape 2 : Diagnostic de l'existant

Etape 3 : Lancement de la définition du système de management de la qualité

Etape 4 : Sensibilisation et/ou formation des intervenants

Etape 5 : Mise en oeuvre du système de management de la qualité

dont rédaction des documents obligatoires:
Manuel qualité

Gestion des documents

Gestion des enregistrements

Gestion des audits

Gestion des non conformités

Gestion des actions correctives

Gestion des actions préventives

Etape 6 : Audits internes, revues de processus, ...

Etape 7 : La revue de direction

Etape 8 : Les premières améliorations

Etape 9 : Choix de l'organisme certificateur

Etape 10 : Audit de certification

Etape 11 : Amélioration continue

Etape 12 : Bilan de l'accompagnement

N'hésitez pas à nous contacter contact@qenvi.com pour prendre rendez-vous.
Téléphone: +33.(0)4.92.92.07.74 | Mobile: +33.(0)6.28.16.42.39

Accompagnement Environnemental: ISO14001

La certification ISO: une preuve d'excellence pour vos partenaires

La normes ISO 14001: exigences et lignes directrices relatives
ISO 14001 v2004

Cette norme défnit les exigences pour les systèmes de management environnemntal

Ces exigences sont formulées indépendamment du domaine d'activité et de la taille de l'organisme privé ou public

Les chapitres de la norme:

4 - Exigences du Système de management environnemental

4.1: Exigences générales

4.2: Politique environnemnetale

4.3: Planification

4.4: Mise en oeuvre et fonctionnement

4.5: Contrôle

4.6: Revue de direction

Norme Française FD X30-205

Guide pour la mise en oeuvre par étapes d'un système de management environnemental (publié par AFNOR en octobre 2007). Il prescrit les exigences de la mise en place d'une démarche environnementale progressive, reposant sur trois niveaux de performance successifs :

Niveau 1 :
lancement de la démarche par la direction ; analyse réglementaire préliminaire ; analyse environnementale préliminaire ; plan d'actions prioritaires ; mise en oeuvre et suivi du plan d'actions prioritaires ; formalisation de l'engagement et revue de direction ;

Niveau 2 :
politique environnementale ; exigences légales et autres exigences ; aspects environnementaux significatifs ; objectifs, cibles et programme(s) environnementaux ; maîtrise opérationnelle ; compétence, formation et sensibilisation ; préparation et réponse aux situations d'urgence ; revue de direction ;

Niveau 3 :
ressources, rôles, responsabilité et autorité ; maîtrise opérationnelle ; communication ; surveillance et mesurage ; évaluation de la conformité ; non-conformité, action corrective et action préventive ; documentation et enregistrements ; audit interne ; revue de direction.

Les niveaux (1+2+3) correspondent à la mise en place des exigences de la norme NF EN ISO 14001:2004 dans son ensemble.

Cette norme AFNOR sera remplacée par la norme ISO 14005 en 09/2010.

Vérification EMAS

Le règlement EMAS (Eco Management and Audit Scheme), également appelé Eco-Audit, est une norme européenne révisée en 2004. Il définit un système volontaire basé sur l'amélioration continue des performances environnementales. Le système de vérification européen, l'EMAS, reconnaît explicitement la norme ISO 14001 depuis sa seconde version. Règlement (CE) n 761/2001 du Parlement Européen et du Conseil du 19 mars 2001 permettant la participation volontaire des organisations à un système communautaire de management environnemental et d'audit (EMAS).

Norme française NF EN 16001 : Systèmes de management de l'énergie

La norme NF EN 16001 définit les exigences du système de management de l'énergie accompagnées de recommandations de mise en oeuvre. Pour être conforme à la norme, l'organisme définira une politique adaptée à ses usages énergétiques. A partir d'un diagnostic initial, il identifiera des cibles cohérentes avec ses engagements d'amélioration de l'efficacité énergétique. En s'appuyant sur les compétences d'un responsable "énergie", il établira un programme de suivi et de mesurage de sa performance énergétique lequel reposera sur un plan de comptage de l'énergie. En respectant ces exigences, les organismes pourront régulièrement évaluer et réviser leur système de management afin d'identifier les potentiels d'économies d'énergie, adapter la politique énergétique et la mettre en oeuvre.

La boucle de l'amélioration continue "planifier - faire - vérifier - agir" (PDCA) sur laquelle est fondée la NF EN 16001 la rend compatible avec les autres normes de système de management, notamment l'ISO 14001 (voir ci-dessus).

L'organisme qui répond aux exigences de la norme NF EN 16001 sera en mesure de démontrer sa conformité à la politique énergétique qu'il a déterminée, par une auto-évaluation ou par une certification tierce partie.

La norme internationale ISO 50001 "Systèmes de management de l'énergie", est prévue d'être publiée fin 2010. La pratique du management de l'énergie en entreprise est un outil efficace pour réduire les émissions de gaz à effet de serre liées aux activités industrielles (voir bilan carbone et DPE intégrés dans les actions de cette norme).

Reach

REACH est un règlement instituant une nouvelle politique européenne en matière de management des substances chimiques. Le projet a été proposé par la Commission européenne le 29 octobre 2003. Dans le cadre du processus de co-décision, il a fait l'objet d'un vote en première lecture par le Parlement européen le 17 novembre 2005 et de l'adoption par le Conseil d'une position commune le 27 juin 2006. Le texte final a été voté en seconde lecture par le Parlement européen le 13 décembre 2006 et adopté à l'unanimité le 18 décembre par le Conseil Environnement.

RoHS (Restriction of Hazardous Substances)

La directive européenne ROHS prévoit l'élimination des substances suivantes dans certains équipements électriques et électroniques (EEE), commercialisés en Europe à partir du 1er juillet 2006 : Plomb , Mercure, Cadmium, Chrome hexavalent, Polybromobiphényles (PBB), Polybromodiphenyléthers (PBDE)

Elle s'applique aux équipements entrant dans les catégories suivantes

Gros appareils ménagers

Petits appareils ménagers

Equipements informatiques et de communication

Matériel grand public

Matériel d'éclairage (dont ampoules électriques et luminaires domestiques)

Outils électriques et électroniques, à l'exception des gros outils industriels fixes

Jouets, équipements de loisirs et de sport

Distributeurs automatiques

ICPE (Installations classées pour la protection de l'environnement)

La nomenclature ICPE est le document de référence qui classe les installations sous le régime :

de Déclaration (D), parfois soumises à un contrôle périodique (DC)

d'Enregistrement (E),

ou d'Autorisation (A), parfois assortie de Servitudes (AS), en fonction de seuils définis par décret. (Voir les articles du Code de l'environnement)

La périodicité du contrôle (DC) est de 5 ans maximum, portée à 10 ans pour les ICPE certifiées ISO 14001 ou enregistrées EMAS.

L'exploitant concerné doit faire réaliser son contrôle par un organisme agréé par le Ministère de l'Environnement et accrédité par le COFRAC(*). A noter que les ICPE (DC) situées dans un établissement comptant au moins une installation soumise à autorisation ne sont pas assujetties à ces contrôles.

Les étapes de l'accompagnement
Etape 1 : Réunion de lancement

Validation des objectifs

Validation du périmètre

Définition de l'équipe projet

Etape 2 : Diagnostic de l'existant

Etape 3 : Atteinte Niveau 1

Etape 3.1 : Lancement de la démarche par la direction

Etape 3.2 : Analyse réglementaire préliminaire

Etape 3.3 : Analyse environnementale préliminaire

Etape 3.4 : Plan d'actions prioritaires

Etape 3.5 : Mise en oeuvre et suivi du plan d'actions prioritaires

Etape 3.6 : Formalisation de l'engagement et revue de direction

Etape 4 : Atteinte Niveau 2

Etape 4.1 : Politique environnementale

Etape 4.2 : Exigences légales et autres exigences

Etape 4.3 : Aspects environnementaux significatifs

Etape 4.4 : Objectifs, cibles et programme(s) environnementaux

Etape 4.5 : Maîtrise opérationnelle

Etape 4.6 : Compétence, formation et sensibilisation

Etape 4.7 : Préparation et réponse aux situations d'urgence

Etape 4.8 : Revue de direction

Etape 5 : Atteinte Niveau 3

Etape 5.1 : Ressources, rôles, responsabilités et autorité

Etape 5.2 : Maîtrise opérationnelle

Etape 5.3 : Communication

Etape 5.4 : Surveillance et mesurage

Etape 5.5 : Evaluation de la conformité

Etape 5.6 : Non-conformité, action corrective et action préventive

Etape 5.7 : Documentation et enregistrements

Etape 5.8 : Audit interne

Etape 5.9 : Revue de direction

Etape 6 : Choix de l'organisme certificateur

Etape 7 : Audit de certification

Etape 8 : Amélioration continue

Etape 9 : Bilan de l'accompagnement

N'hésitez pas à nous contacter contact@qenvi.com pour prendre rendez-vous.
Téléphone: +33.(0)4.92.92.07.74 | Mobile: +33.(0)6.28.16.42.39

Accompagnement Hygiène et Sécurité: Document Unique et OHSAS18001

La certification OHSAS18001: une preuve internationale d'excellence pour vos partenaires

Le document unique: une obligation légale française

La normes OHSAS18001: Gestion de la santé et de la sécurité au travail
La normes OHSAS 18002 : Guide de mise en place
OHSAS 18001

Cette norme permet d'établir un système de management de la santé et de la sécurité au travail pour éliminer ou réduire au minimum les risques pour le personnel et les partenaires qui pourraient être exposés à des risques pour la santé et la sécurité au travail liés aux activités l'organisme

Ces exigences sont formulées indépendamment du domaine d'activité et de la taille de l'organisme privé ou public

Cette norme permet d'assurer l'organisme la conformité avec sa politique de santé et de sécurité au travail

Les chapitres de la norme:

4 - Exigences du Système de management environnemental

4.1: Exigences générales

4.2: Politique de santé et de sécurité au travail

4.3: Planification

4.3.1 : Planification de l'identification des dangers, de l'évaluation et de la maîtrise du risque

4.3.2 : Exigences légales et autres exigences

4.3.3 : Objectifs

4.3.4 : Programme(s) de management de santé et de sécurité au travail

4.4: Mise en oeuvre et fonctionnement

4.4.1 : Structure et responsabilité

4.4.2 : Formation, sensibilisation et compétence

4.4.3 : Consultation et communication

4.4.4 : Documentation

4.4.5 : Maîtrise des documents et des données

4.4.6 : Maîtrise opérationnelle

4.4.7 : État d'alerte et réponse à une situation d'urgence

4.5: Vérification et action corrective

4.5.1 : Mesure et surveillance des performances

4.5.2 : Accidents, incidents, non conformités, actions correctives et actions préventives

4.5.3 : Enregistrements et gestion des enregistrements

4.5.4 : Audit

4.6: Revue de direction

Document unique (obligation légale française)

La loi n 91-1414 du 31 décembre 1991 (article L.230-2 du Code du travail), demande au chef d'établissement de prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé des travailleurs. Il est tenu d'évaluer les risques y compris dans le choix des procédés de fabrication, des équipements de travail, des substances ou préparations chimiques, dans l'aménagement ou le réaménagement des lieux de travail ou des installations et dans la définition des postes de travail.

Depuis le 7 novembre 2002, l'employeur (ou chef d'établissement) ayant un ou des salariés doit établir un document unique (DU) d'évaluation des risques professionnels (décret n 2001-1016 du 5 novembre 2001 - article R. 230-1 et suivants). Le fait de ne pas transcrire ou de ne pas mettre à jour les résultats de cette évaluation des risques est puni d'une amende de 1500 euros et de 3000 euros en cas de récidive.

Pour chaque unité de travail (poste, atelier, magasin, cuisine, ...), le DU demande un inventaire et un classement des risques. L'inventaire peut être réalisé à partir de l'historique des éventuels incidents ayant eu lieu (blessures, chutes, accidents avec ou sans arrêt, arrêts de travail pour maladies professionnelles), de la consultation des rapports de vérification périodique (installations électriques, extincteurs, ...), des rapports d'expertise, des fiches de données de sécurité des produits chimiques, des observations de l'Inspection du travail, des contrôleurs de la Cram, du médecin du travail. En fait, tous les documents liés à la sécurité dans l'entreprise.

Le classement doit prendre en compte des critères tels que la gravité de l'accident (bénin, avec arrêt, grave), le nombre de salariés concernés et la fréquence d'apparition du risque (faible, moyen, fort). Il est conseillé de faire figurer les actions de prévention pour réduire ou éliminer ces risques et de les inscrire dans un plan d'actions annuel : aération, ventilation, éclairage, remplacement de produits dangereux, réduction des manutentions, optimisation des flux de circulation, information, formation des salariés.

Ce document doit être mis à la disposition :

Des instances représentatives du personnel (CHSCT ou instances qui en tiennent lieu)

Des personnes soumises à un risque pour leur sécurité ou leur santé

Du médecin du travail

Des agents de l'inspection du travail

Des agents des services de prévention des organismes de sécurité sociale

Des médecins inspecteurs du travail et de la main-d'oeuvre

Les étapes de l'accompagnement
Etape 1 : Réunion de lancement

Validation des objectifs

Validation du périmètre

Définition de l'équipe projet

Etape 2 : Diagnostic de l'existant

Etape 3 : Mise en oeuvre

Aide à l'évaluation des risques

Identification des exigences légales et autres exigences

En France : DOCUMENT UNIQUE

Définition de la politique santé et sécurité et des objectifs

Établissement du programme du système de management de la sécurité

Mise en place d'indicateurs par rapport aux objectifs

Evaluation des fournisseurs et prestataires

Études techniques et réglementaires

Formations

Formation encadrement et maîtrise

Formation auditeurs internes

Procédures d'urgence: mise en place d'exercices incendie, d'évacuation...

Sensibilisation du personnel

Rédaction du manuel et du système documentaire, validation de procédures

En France : réalisation du DOCUMENT UNIQUE

Animation du comité de pilotage OHSAS

Lancement des premières actions

Animation des audits internes selon calendrier

Intégration des systèmes qualité (ISO9001,...), hygiène et sécurité, environnement(ISO14001)

Etape 4 : Choix de l'organisme certificateur

Etape 5 : Audit de certification

Etape 6 : Amélioration continue

Etape 7 : Bilan de l'accompagnement

N'hésitez pas à nous contacter contact@qenvi.com pour prendre rendez-vous.
Téléphone: +33.(0)4.92.92.07.74 | Mobile: +33.(0)6.28.16.42.39

Quelques idées pour un PLAN DE CONTINUATION d'ACTIVITE - GRIPPE A

Jean-Paul II : "N'ayez pas peur ..."

Epicure: "C'est parfois la peur de la mort qui pousse les hommes à la mort."

Description de l'entreprise:

siège

les différents sites

Rappel des niveaux de situations relatives à la maladie

Situation 1 - pas de nouveau virus animal circulant chez l'homme

Situation 2 A - virus animal, connu pour avoir provoqué des infections chez l'homme, identifié sur des animaux à l'étranger (phase 2 OMS)

Situation 2 B - virus animal, connu pour avoir provoqué des infections chez l'homme, identifié sur des animaux en France (phase 2 OMS)

Situation 3 A - cas humains isolés à l'étranger (phase 3 OMS)

Situation 3 B - cas humains isolés en France (phase 3 OMS)

Situation 4 A - début de transmission interhumaine efficace à l'étranger (phase 4 OMS)

Situation 4 B - début de transmission interhumaine efficace en France (phase 4 OMS)

Situation 5 A - extension géographique de la transmission interhumaine du virus (phase 5 OMS)

Situation 5 B - extension géographique de la transmission interhumaine du virus, l'un des pays étant la France (phase 5 OMS)

Situation 6 - pandémie grippale (phase 6 OMS)

Situation 7 - fin de vague pandémique ou fin de pandémie

Le Document Unique d'évaluation des risques professionnels de votre entreprise est mis à jour pour y intégrer les nouveaux risques liés à la situation de crise sanitaire majeure (Situation 6).

Mesures sanitaires :
La transmission du virus de la grippe se faisant principalement par voie aérienne, par le biais de la toux, de l'éternuement ou des postillons, mais pouvant également être manu portée (transmission par les mains et les objets contaminés), il faut éviter tout contact avec une personne malade, se laver régulièrement les mains au savon et/ou avec une solution hydro alcoolique. Une information générale sera portée à l'ensemble du personnel selon les points suivants :
Affichage des consignes (lavage des mains, comportement) aux points clefs de l'entreprise :

Réception clients (à destination du personnel et des clients)

Réception fournisseurs (à destination du personnel et des fournisseurs)

Les différents sites : Entrée des vestiaires

Achat et mise à disposition de masques anti-projections dits « masques chirurgicaux » en priorité :

pour les postes au contact avec les clients

pour les personnes voyageant

Achat et mise à disposition de flacons de solution hydro alcoolique

pour les personnes voyageant

pour les autres personnes, du savon et serviettes papier sont à disposition dans les sanitaires

Vérification renforcée de la mise à disposition dans les sanitaires de serviettes papier à usage unique

Mesures systématiques à appliquer (masque, lavage main) pour les personnes venant de l'extérieur

Vos recommandations en matière de vaccination: médecine du travail, médecin traitant, choix personnel,...

Exemples de comportement:
Le comportement civil usuel change pendant la période d'alerte maximale, situation 6:
On ne serre plus la main de son interlocuteur sinon il est fortement recommandé de se laver les mains selon les recommandations décrites (voir affichagev)

Les bises sont à proscrire

Une personne malade avérée ou présentant des symptômes grippaux reste à son domicile et appelle son médecin traitant, puis rend compte à son entreprise

Décrivez quelques conseils pour la cantine: repas ensemble, dehors, pas d'échanges de couverts, ...

Décrivez quelques conseils pour la tenue des réunions: espaces ouverts, aérés, ...

Prévoyez des endroits de réunions sécurisés et agréables: anticiper sur l'après

...

La cellule de crise est l'organe de coordination des actions à suivre pendant cette crise

Conduite à tenir si suspicion de grippe dans l'entreprise:

Décrivez les actions à faire par un salarié, un intérimaire, un sous-traitant, un fournisseur:

Si un salarié constate qu'il a des symptômes grippaux dans l'entreprise: fièvre, fatigue anormale, éternuements très fréquents, … il fait les actions suivantes :
Prévient sa hiérarchie directe, sinon compose le numéro de téléphone d'urgence de l'entreprise et Met un masque

Si malaise, les secouristes interviennent après avoir mis un masque

Rentre chez lui et prend RDV avec son médecin traitant

Votre entreprise prévient le responsable de l'entreprise du sous-traitante, fournisseur, ...

Une fois le diagnostic établi, appelle le responsable du PCA pour établir une prévention renforcée chez ses collègues les plus proches

...

Description de la cellulle de crise:

Signatures de délégation de pouvoir en cas de crise

Missions de la cellule de crise

Responsabilités de la cellule de crise

La composition de la cellule de crise

Le responsable + coordonnées téléphoniques/mail + adresses personnelles/professionnelles + fonction dans l'entreprise

Les suppléants + coordonnées téléphoniques/mail + adresses personnelles/professionnelles + fonction dans l'entreprise

L'ordre des suppléants

Fonctionnement de la cellule de crise: réunions dans des endroits aérés, par visio conférence, ...

Le suivi des actions et décisions

Prépare le retour à la normale

Le retour d'expérience

L'amélioration du PCA

Ceux qui peuvent intervenir efficacement, dans ce type de crise, auprès des personnes :

Les coordonnées des médecins de l'entreprise + implication dans PCA

Les coordonnées des pompiers, des autorités locales

Les coordonnées des secouristes de l'entreprise + implication dans PCA

...

Ici les experts en informatique vous seront de peu de secours, mais vérifier le fonctionnement de votre standard téléphonique et autres moyens de communication

Les activités et processus indispensables de l'entreprise:
Par site:
Responsabilité signatures: nom + coordonnées / suppléant + coordonnées (limites du périmètre de signature) + mode de travail alterbatif

Processus: responsable + coordonnées / suppléant + coordonnées + mode de travail alterbatif

Le taux d'absentéisme limite avant arrêt processus/activité + les décisions à prendre par niveau

Par poste clef: nom + coordonnées / suppléant + coordonnées + mode de travail alterbatif

Surveillance nb masques disponibles, savon ou solution et serviettes papier dans les sanitaires

Définition des déplacements autorisés dans l'entreprise ou à l'extérieur

Les activités et processus non indispensables en cas de crise de l'entreprise:
Par site:
Responsabilité signatures: nom + coordonnées / suppléant + coordonnées (limites du périmètre de signature) + mode de travail alternatif

Processus: responsable + coordonnées / suppléant + coordonnées + mode de travail alternatif

Le taux d'absentéisme limite avant arrêt processus/activité

Par poste clef: nom + coordonnées / suppléant + coordonnées + mode de travail alterbatif

L'outil de production:

Présentation de l'outil de production et de leur répartition

Présentation de la capacité à mobiliser une partie de ces outils de production

Présentation des partenaires (fournisseurs, ...) et de leur PCA respectif

Présentation des moyens alternatifs et des méthodes associées

Tester votre PCA

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	Schéma directeur Qualité en cohérence avec le métier de l'entreprise Elaboration du Système Management de la Qualité (SMQ) selon ISO9000 Conseil : analyse des risques, plans d'actions, plan de continuation Définition des outils informatiques support du SMQ
	Schéma directeur Environnemental en cohérence avec le métier de l'entreprise Elaboration du Système de Management Environnemental (SME) selon ISO14000 Définition des outils informatiques support du SME
	Direction de projets, PMO (Project Management Office), CMMI, ISO20000, ISO27000 Schéma directeur SI, architecture SI, tests intégration, tests performance Création sites Internet, e-commerce, collaboratif, gestion de contenus Intégration informatique dont SME, SMQ dans le SI de l'entreprise

Etapes du processus	Services	Solutions
Conseil Actions Intégration SME et SMQ Suivi	Conseil stratégique et expertise dans la qualité, l'environnement et Internet Création de procédures, plans, manuels	LEAN management: 5S 5M MSP SMED KANBAN
Intégration dans le système d'information (SI)	Direction de projets, PMO Intégration des outils open source dans le SI de l'entreprise Analyse des risques Conduite du changement	Développements informatiques spécifiques Outils EMC/CMS Outils E-commerce Outils SMQ Outils SME Outils ERP

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